Hos Norsk Sau og Geit tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger, i tråd med gjeldende lover, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). I tillegg har vi implementert relevante verktøy og funksjoner i WordPress og WooCommerce for å ivareta ditt personvern.
1. Ansvarlig for behandlingen av personopplysninger
Norsk Sau og Geit er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som samles inn i forbindelse med bruk av vår nettbutikk og tilhørende tjenester.
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende opplysninger når du bruker vår nettbutikk:
• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Betalingsinformasjon: Kortnummer og annen betalingsdata som håndteres gjennom sikre betalingsløsninger (Stripe).
• Ordrehistorikk: Informasjon om produktene du har bestilt, leveringsadresse og betalingsmetode.
• Teknisk informasjon: Informasjon om IP-adressen din, nettleser og enhetsinformasjon gjennom cookies (informasjonskapsler) for å forbedre brukeropplevelsen.
• Bruk av nettsiden: Vi bruker Google Analytics og lignende verktøy for å analysere trafikk og brukeratferd på nettsiden. Dette gjøres anonymt.
3. Hvordan vi bruker personopplysningene dine
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:
• Behandling av ordrer: Vi bruker informasjonen for å behandle og levere produktene du bestiller.
• Betaling: Vi bruker sikre betalingsløsninger som Stripe, som overholder GDPRs krav til databeskyttelse. Betalingsinformasjonen behandles ikke direkte av oss, men av tredjepartsløsninger som er integrert med WooCommerce.
• Kundeservice: For å svare på henvendelser og løse problemer knyttet til bestillinger.
• Markedsføring: Dersom du har gitt ditt samtykke, kan vi sende deg informasjon om våre produkter, tilbud og nyheter via e-post.
4. Cookies og sporing
Nettbutikken vår er bygget på WordPress og bruker WooCommerce som e-handelsplattform. For å kunne gi deg en best mulig opplevelse på nettsiden, bruker vi cookies. Informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, slik som hvilke sider du besøker og hvilke produkter du ser på.
• WooCommerce: WooCommerce bruker cookies for å huske produktene du legger i handlekurven, samt for å administrere innloggingsdetaljer.
• WordPress: WordPress samler anonymisert informasjon om besøkende gjennom innebygde funksjoner og tillegg, som hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen.
• Samtykke: Ved første besøk på nettsiden vår blir du bedt om å godta eller avslå bruken av cookies. Du kan når som helst justere disse innstillingene i nettleseren din.
5. Dine rettigheter
Som bruker har du rett til:
• Innsyn: Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rettelse: Be om retting av uriktige opplysninger.
• Sletting: Be om sletting av dine personopplysninger («retten til å bli glemt») dersom det ikke lenger er nødvendig å beholde dem.
• Dataportabilitet: Motta en kopi av dine personopplysninger i et maskinlesbart format.
• Innsigelse mot behandling: Du kan når som helst reservere deg mot direkte markedsføring.
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [e-postadresse].
6. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter, med mindre dette er nødvendig for å levere en tjeneste (for eksempel frakt eller betalingsbehandling). I slike tilfeller sørger vi for at databehandlerne overholder GDPR-kravene.
• Stripe: Vi bruker Stripe som betalingsløsning, som samler inn og behandler dine betalingsopplysninger på en sikker måte.
• Fraktpartnere: For å kunne levere bestillingene dine deler vi nødvendig informasjon med våre fraktleverandører.
7. Lagring og beskyttelse av data
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller i henhold til lovpålagte krav. Alle personopplysninger lagres sikkert gjennom vår WordPress- og WooCommerce-plattform, og vi bruker kryptering og andre sikkerhetstiltak for å beskytte dataene mot uautorisert tilgang.
8. Endringer i personvernserklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen for å reflektere eventuelle endringer i våre rutiner eller gjeldende lover. Alle endringer vil bli publisert på denne siden, og større endringer vil bli varslet via e-post.
9. Kontakt oss
Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
• E-post: nsg@nsg.no
• Telefon: +47 23 08 47 70